Ada satu hal yang dr. Rose Latuconsina, M.H. sosok yang publik kenal sebagai Aunty Property - selalu tegaskan setiap kali ditanya tentang perjalanannya: "Saya bukan satu-satunya pemain di lapangan ini."

Pernyataan itu terdengar sederhana. Tapi bagi siapa pun yang memahami industri property Indonesia, pernyataan itu adalah pernyataan revolusioner.

Karena di industri ini di mana ego pribadi sering menjadi pusat narasi sebuah brand Rose memilih jalan sebaliknya: membangun sistem yang lebih besar dari dirinya sendiri. Inilah yang ia sebut sebagai Ecosystem Property Builder.

Sebuah Pengakuan yang Jarang Didengar dari Pendiri

Di tonggak satu dekade REMAX FAST, Rose mengadakan apa yang mungkin tidak akan dilakukan banyak pendiri lain: ia menggelar empat sesi Mini Medical Check-Up gratis untuk lebih dari 300 warga di sekitar kawasan operasionalnya bukan untuk dirinya, bukan untuk publikasi, tapi untuk berterima kasih.

"Sepuluh tahun bukan tentang saya. Sepuluh tahun adalah tentang mereka yang mempercayai saya ketika saya belum punya apa-apa," ujarnya pelan.

la menyebut tiga kelompok: • Warga apartemen yang membuka pintu rumah mereka untuk REMAX FAST sejak hari pertama. • Developer kawasan, seperti Jakarta Garden City yang mendukung program Mini MCU di Cleon Park. • Pengurus PPPSRS di Oak Tower dan Gading Icon yang ikut menyukseskan dua sesi terakhir.

"Dan tentu saja, tim agen REMAX FAST yang selama hampir sepuluh tahun ini bekerja dengan hati."

Tiga Kantor: Bukti Bahwa Brand Ini Tumbuh Bersama Pasarnya

REMAX FAST hari ini bukan agency yang sama dengan Fast Property sepuluh tahun lalu. Dari satu kantor kecil, kini ada tiga kantor strategis:

"Setiap kantor punya warnanya sendiri. Tapi semuanya bekerja di bawah satu sistem yang sama Rospro.id," jelas Rose.

Tentang Rospro.id: Yang Sering Disalahpahami

Banyak orang mengira Rospro.id adalah aplikasi CRM biasa. Rose dengan tegas mengoreksi anggapan itu.

"Rospro.id adalah akumulasi seluruh ilmu, SOP, dan sistem operasional yang saya bangun, uji, dan sempurnakan selama hampir sepuluh tahun. Dari cara menyapa klien pertama kali, cara melakukan viewing yang efektif, cara menutup transaksi, sampai bagaimana mengelola agen agar mereka berkembang sebagai pribadi - semuanya ada di sana."

Bagi Rose, Rospro.id adalah upayanya mendemokratisasi pengetahuan property.

"Saya tidak ingin ilmu ini berhenti di kepala saya. Kalau besok saya tidak ada, saya ingin agen-agen muda bahkan yang belum pernah saya temui - bisa menjalankan bisnis property dengan standar yang sama."

Endorvin.com: Cara Mencari Property yang Manusiawi

Di sisi konsumen, ekosistem Rose Latuconsina diwakili oleh Endorvin.com yang ia sebut sebagai "portal entertaining property berbasis Al".

Yang membedakan Endorvin dari portal property lain adalah filosofinya: mencari property seharusnya menyenangkan, bukan melelahkan.

Salah satu fitur unggulannya: live chat langsung di platform, tanpa harus berpindah ke WhatsApp. Ini bukan sekadar fitur teknis - ini adalah pernyataan filosofis tentang privasi pencari property.

"Coba bayangkan, baru klik satu listing, nomor WA Anda sudah harus dikasih ke agent yang belum Anda kenal. Itu bukan pengalaman yang nyaman. Endorvin ingin mengembalikan kontrol kepada pengguna mau kapan komunikasi terjadi, dan sampai sejauh mana," kata Rose.

Apa yang Membuat Klien Bertahan?

Rose menjawab pertanyaan ini dengan menyebut nama seorang klien Bu Wulan:

"Rasa aman, percaya, dan semua dibantu uruskan sampai beres - itu yang membuat saya senang bertransaksi dengan REMAX FAST. Mereka selalu support, bahkan saya rekomendasikan REMAX FAST ke teman-teman saya untuk sewa, jual, beli property mereka."

"Saya tidak pernah meminta Bu Wulan untuk berkata seperti itu. Tapi kalimat itu adalah standar yang ingin saya pertahankan," ujar Rose. "Aman. Percaya. Beres. Tiga kata sederhana, tapi inilah yang membuat klien tetap kembali setelah sepuluh tahun."

Refleksi untuk Industri Property Indonesia

Ketika ditanya pesan untuk para founder agency property lain - terutama yang sedang berjuang di tahun-tahun awal Rose memberikan jawaban yang tidak terduga.

"Berhenti mengejar transaksi. Kejar kepercayaan. Transaksi adalah hasil dari kepercayaan, bukan sebaliknya. Kalau Anda kejar transaksi, Anda akan melelahkan diri sendiri dan klien Anda. Tapi kalau Anda bangun kepercayaan - pelan-pelan, jujur, konsisten - transaksi akan datang sendiri, dan klien akan merekomendasikan Anda ke teman-temannya."

la menutup percakapan dengan kalimat yang terdengar sederhana, tapi mungkin merangkum seluruh filosofi sepuluh tahunnya:

"Saya tidak pernah ingin menjadi agency property terbesar di Indonesia. Saya ingin menjadi agency property yang paling dipercaya."

Tertarik dengan ekosistem property yang dibangun dengan filosofi ini? Mulai pencarian Anda di Endorvin.com - atau langsung kunjungi tiga kantor REMAX FAST di Oak Tower, Kondominium Juanda, dan Kemang.